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可瑞康奶粉最新事件

发布日期:2013-09-23

这一次的奶粉肉毒杆菌风波,很多家长都非常担心,纷纷通过各种方式联络我们询问。我们跟您一样揪心。一直在关注官方的声明,同时也在检查自己商品的批号。

的确,肉毒杆菌很可怕,肉毒素可以致命。不管是新西兰官方,还是中国官方的重视、公示、和追查都是积极负责任的表现。但是,一些媒体过分强调某些字眼,“新西兰奶粉=毒奶粉”的措辞,让大家恐慌的同时也让人很无奈。奇维购购希望通过已经发布的官方信息,来梳理一下呈现给大家,让您完整地看到这次事件到目前为止,所有客观的情况。

首先,我们要说的是大家最关心的核心问题:“听说可瑞康出问题了,我们的奶粉还能吃吗?”您手里的奶粉,都是无问题的。受这次事件影响的奶粉都是新近生产的,大部分还没有上架销售,可能已经销售的少部分,在新西兰当地也是刚刚上架,还到不了国内顾客手中。而且出问题的大部分是可瑞康普通装婴儿奶粉,国内爸妈很少很少有购买普通装奶粉的,都是购买金装或者爱他美。爱他美这次完全没有收到影响,金装也只有二段一个批次相关。之前购买和收到奶粉的顾客们,大家都不必担心。

让我们一起来看一看Nutricia官方的召回声明。如果您英文阅读毫无困难,您可以直接访问Nutricia新西兰官网查看公告。http://www.nutriciababy.co.nz/main/aboutus/news.html如果您浏览时自动跳转到可瑞康中国网站请点击右上角的“新西兰官网”。如果您不习惯看英文,以下是我们的翻译,忠实原文,一字一句。

 

PRODUCT RECALL

产品召回

KARICARE INFANT FORMULA STAGE 1 (0-6 months) and KARICARE GOLD+ FOLLOW ON FORMULA STAGE 2 (6-12 months) LIMITED BATCHES IN NEW ZEALAND

可瑞康普通装一段和可瑞康金装二段 新西兰售出的几个批次

FONTERRA INGREDIENT CONTAMINATION PROMPTS RECALL

恒天然成分粉受污染导致召回

Fonterra yesterday informed Nutricia that one of their ingredients had a potential quality issue. Nutricia received a further update from Fonterra at 8.15pm (NZ time) on Saturday 3rd August. This new information indicated that some of the ingredients supplied to Nutricia may also have been contaminated.

恒天然昨日通知Nutricia,他们的某一成分原料有潜在的质量问题。8月3日,星期六,晚8点15分,Nutricia收到进一步的消息,一些提供给Nutricia的原料成分可能受到了污染。

For this reason, Nutricia has instigated a precautionary recall in New Zealand.

出于这个原因,Nutricia决定在新西兰发起预防性召回。

The safety of our consumers is our primary concern. Nutricia’s quality and food safety management system includes rigorous testing procedures of our finished products. None of the products tested and sold in New Zealand indicate any contamination. However, given the new information supplied by Fonterra, we have taken the decision to make a precautionary recall on specific products.

顾客的安全是我们的首要考虑。Nutricia的质量和食品安全管理体系对所有出厂的成品有着严苛的检验程序。在新西兰销售的产品,在我们检验中未发现任何污染,但是鉴于恒天然所提供的信息,我们决定预防性召回一些批次的产品。

The products being recalled are:

召回的产品有:

- Karicare Infant Formula Stage 1 (0–6 months) in NEW ZEALAND ONLY with batch numbers 3169 and 3170 (use by 17 06 2016 and 18 06 2016). The batch number and use by date can be found on the base of the tin.

-可瑞康普通装一段(仅在新西兰销售的),批号为3169 和 3170,限用日期为2016年6月17日和2016年6月18日 (use by 17 06 2016 and 18 06 2016)。批号和限用日期见罐底。

-Karicare Gold+ Follow On Formula Stage 2 (6–12 months) in NEW ZEALAND ONLY with batch number D3183 (use by 31 12 2014). The batch number and use by date can be found on the base of the tin.

-可瑞康金装二段(仅在新西兰销售的),批号为D3183,限用日期为2014年12月31日(use by 31 12 2014)。批号和限用日期见罐底。

Consumers should not feed products with these batch numbers to infants.

请消费者不要使用这些批次的产品喂养婴儿。

If you have been using these products to feed your infant and your child shows any sign of illness, please contact your health care professional as a precautionary measure.

如果您已经使用这些产品喂养婴儿,而且您的孩子表现出任何不适,请联系您的健康护理专业顾问以防万一。

This recall ONLY affects batch numbers 3169 and 3170 of Karicare Infant Formula Stage 1 (0–6 months), sold in New Zealand and batch number D3183 of Karicare Gold+ Follow On Formula Stage 2 (6–12 months), sold in New Zealand.

本次召回只针对在新西兰本土销售的上述产品和批号。

The recall DOES NOT include other Karicare products. 不包括其他可瑞康产品。 

This issue does not affect any Nutricia products sold in Australia. 本次事件不影响任何在澳大利亚销售的可瑞康产品。

If you have recently purchased any products with the batch numbers detailed above, please return them to the place of purchase for a full refund.如果您近期购买过上述批号的产品,请退回销售商处,商品全额退款。

Further information can be obtained from the Customer Careline on

更多信息请联系消费者热线0800 258 268.

Nutricia apologises for any inconvenience or stress caused by this, but the safety of our consumers is our paramount concern. 

Nutricia对带来的不变和恐慌表示歉意,但消费者的安全是我们的首要考虑。

We are doing everything we can to resolve this issue and provide as much information and support as possible.

我们会尽一切努力解决这次问题,并提供尽可能多的信息和支持。

Contact for parents and carers:

家长请联系:

Customer Careline NZ: 0800 258 268

Customer Careline AUS: 1800 258 268

Contact for media:

媒体请联系: 

Jacquelynne Willcox (+61) 419 833 649

Gareth Finch (+61) 407 623 963

以上是Nutricia的召回声明。需要注意的是,并不是Nutricia的生产出现了任何问题。而是奶粉的一个成分使用了恒天然的原料,恒天然说自己的原料可能出现了污染,所以Nutricia把使用过这批原料的产品全部做召回处理。同时,Nutricia表示,所有的产品他们在出厂时都要经过严苛的检验,自己的检验并没有发现质量问题。也就是说,不是奶粉吃坏了人,也不是Nutricia确实查出了自己的奶粉有问题,而是防患于未然,只要跟提示了风险的原料沾边的产品,他们全部预防性召回。这种宁可扩大召回范围,也绝不把风险留给消费者的态度是值得肯定的。Nutricia的反应还是无愧于“良心”二字的。

接下来,是我们和合作物流秦远清点自己仓库和出口记录之后,郑重向大家保证:

我们所售卖的奶粉并无问题批次的奶粉,请大家放心购买!

近期购买的KARICARE婴儿配方奶粉普通装1阶段(0-6个月)和KARICARE GOLD +奶粉金装阶段2的批次清单如下:

Karicare STD 1  B/N: 2238

70


Karicare STD 1   B/N: 2238  

6


karicare GOLD + 2   B/N:3132 (240 CTNS) , 3108 (180 CTNS) , 3079 (120)

540


Karicare GOLD 2 B/N:3078

60


Karicare GOLD 2 B/N:3132

169


Karicare GOLD 2 B/N:3108

270


Karicare gold + 2

60



Karicare STD 1    B/N: 11960 2353

60


Karicare Gold+2  B/N: 3078

600


Karicare Gold+2  B/N: 3052

120


Karicare GOLD 2  B/N: 3051

1


Karicare GOLD 2  B/N: 3079

120


Karicare Gold +  2    B/N:   3021

60


Karicare Gold +  2    B/N:   2353

60


Karicare Gold+2  B/N: 17305.02  3021

60


Karicare Gold+2  B/N: 17305.02  3020

120


Karicare Standard 1  B/N: 11960  2237

50


Karicare Gold +2 B/N: 3021

60


Karicare Gold+2

54


B/N: 17305.02 3020

60


B/N: 17305.02 2243

1


B/N: 17305.02 2320



Karicare Gold 2 

90


B/N: 17305.02 3020


Karicare Gold+2

6


B/N: 17305.02 3020


Karicare Gold+2

B/N: 17305 02 2320 NZ999

50


 

  这次事件的脉络:

1. 2013年8月3日,周六,新西兰第一产业部发出公告,周五下午他们接到恒天然公司上报,恒天然的一批生产于2012年5月的浓缩乳清蛋白似乎包含(他们的用词是appear to contain)肉毒杆菌菌株(食用可能引起肉毒中毒)。第一产业部马上与恒天然一起开展应对措施,目标是不让任何受污染的产品出现在新西兰市场上,并且就这次事件马上通知进口恒天然原料的其他国家的监管部门。

2. 2013年8月3日下午四点,MPI(新西兰第一产业部)接到通知,有5个批次的可瑞康普通装2段奶粉是使用了受污染乳清蛋白原料的。Nutricia告知,这五个批次,其中三个批次仍在奥克兰的仓库中存放,一个批次正在海运中,一个批次存放在澳大利亚的一个仓库中。Nutricia已经将这些批次封存,绝不会上架销售。MPI派出工作组赴Nutricia的仓库。MPI于四点半召开新闻发布会。

3. 2013年8月4日中午12点30分,新西兰第一产业部发出第三份公告。公告声明恒天然的受污染原料部分提供给了Nutricia,用于生产婴儿配方奶粉。Nutricia同时也发出召回声明,预防性召回三个批次的奶粉并公布召回批号(前面公告中说的普通装一段和金装二段的三个批次)。第一产业部正在全力查找其他可能受污染产品和批号,以及确认这些产品目前在何方。

4. 2013年8月4日晚8点50分,MPI扩大预防措施建议。建议先停喂可瑞康普通装一段和二段产品,等待进一步的通知。但是,没有任何证据显示其他新西兰在售的可瑞康婴儿奶粉产品是受到影响的。

    每篇公告都可以在MPI的官网上查到。http://mpi.govt.nz/news-resources/news

    从中可以看出新西兰官方的积极严谨的态度以及恒天然及时上报绝不隐瞒的管理风格。这样的官方和这样的管理,只要有了问题绝不姑息,那么他们声明没有问题的部分,相信也是值得大家信任的。恒天然集团是全球最大的奶源提供商之一,为全球各大知名奶粉和食品公司提供原料。使用它们原料的知名品牌不胜枚举:雅培、美赞臣、惠氏、牛栏、爱他美、可瑞康……还有很多不是直接出产奶粉,是出产保健品以及饮料等产品的厂商。如果说,恒天然好可怕,我不要吃到恒天然的产品,那可就真的难了。因为他实在是很重要的一个原料提供商,使用它产品的厂商太多了。可是,这次事件恰恰告诉你,恒天然不可怕,就是它这种管理,这种有问题公开解决,不隐瞒不欺骗,及时挽回,反思并且杜绝再次出现的态度,才不可怕。中国官方这次马上预警、马上公开相关厂商的处理也是负责任的,但是媒体风向实在是别有用心。他们并不将所有关键信息和利害关系都公布给大家,而是不断强调“新西兰奶粉有毒”、“可瑞康奶粉有毒”、“洋奶粉也有毒”,像打了鸡血一样,好么,终于抓到你洋奶粉也有毒了,可是个中缘由和政府与企业作为与不作为的态度对比却避而不谈。这次肉毒杆菌污染是因为一段管道清洁不彻底,当然,任何企业尤其是食品企业都应该视质量为生命,不应出现这样的情况;可是,这样管理上的疏忽,总是不同于人为下毒添加、企业默认,直到消费者吃出了问题还公关、封口、隐瞒、遮掩。至于国家是不是真的完全禁止进口新西兰奶粉,相信其中的利益关系大家也都能看得清楚,到底是真的想狠抓食品安全,还是先把别人挡在门外,让消费者别无选择,就看具体政策是真的施智政还是懒政了。大家也可以说,恒天然脑子比较直,别人都没发现问题,它自己却上报问题。Nutricia脑子也比较直,自己的出厂检测明明没有问题,却还马上声明召回。完全不考虑未来的影响,自己是不是会损失。这样做他们的品牌形象损失和金钱损失都难以估量,但是却最大限度地保护了消费者的利益。真正做到了他们自己所说的:“消费者们的安全才是我们最大的考虑。”

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